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Avant le festival
Crée ton compte Cashless avec le code-barres de ton billet, charge le montant de ton choix en ligne — ou directement lors de l'achat de ton billet. À l'entrée, tu reçois ton bracelet déjà chargé au contrôle d'accès.
Paiement sans contact
Cashless
Un seul bracelet pour payer partout sur le festival. Simple, rapide, sécurisé.
Le bracelet GRILL-CASH Ton porte-monnaie,
Ton porte-monnaie,
c'est ton poignet.
Pour régler l'ensemble de tes dépenses sur le festival (bars, stands de restauration, boutiques), un bracelet de paiement appelé GRILL-CASH est mis à ta disposition. Il devient ton unique moyen de paiement sur site et t'accompagne tout au long de l'événement.
Grâce à une puce intégrée, tu payes facilement, sans argent liquide ni carte bancaire — le bracelet toujours au poignet. Chaque bracelet dispose d'un QR code permettant de créditer instantanément ton solde via Apple Pay ou Google Pay.
Tous les billets, à l'exception des billets enfants, incluent automatiquement l'accès au système cashless.
Comment ça marche ?
3 étapes, zéro file d'attente.
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Pendant le festival
Présente ton bracelet au stand : le paiement est instantané. Besoin de recharger ? Points de chargement dédiés sur site, ou scan du QR code de ton bracelet avec Apple Pay / Google Pay.
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Après le festival
Il te reste du crédit ? Demande le remboursement de ton solde directement depuis ton compte Cashless en ligne. Un compte est indispensable pour cette démarche — crée-le dès maintenant.
Après le festival
Se faire rembourser son solde.
Il te reste du crédit sur ton bracelet ? Récupère-le en quelques clics, depuis le même espace Cashless que pour recharger — jusqu'au 20 juillet 2026 à 23h59.
- Connecte-toi à ton compte Cashless (le widget en haut de cette page).
- Ouvre la rubrique « Remboursement » et renseigne ton IBAN.
- Valide ta demande avant le 20 juillet 2026 à 23h59.
- Reçois ton solde — déduction faite des frais de 0,20 € — par virement, sous quelques semaines.
⚠ Un compte Cashless est indispensable pour être remboursé, et les soldes inférieurs à 2 € ne peuvent pas être remboursés.
Jusqu’à quand puis-je demander le remboursement de mon solde ?
Les remboursements sont ouverts jusqu’au 20 juillet 2026 à 23h59, depuis ton compte Cashless en ligne (le même espace que pour recharger). Passé cette date, plus aucune demande ne pourra être traitée.
Comment demander mon remboursement ?
Connecte-toi à ton compte Cashless via le widget en haut de cette page, ouvre la rubrique Remboursement, renseigne ton IBAN et valide ta demande avant le 20 juillet 2026 à 23h59. Un compte Cashless est indispensable pour cette démarche.
Y a-t-il un montant minimum de remboursement ?
Oui. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les soldes inférieurs à 2 €.
Y a-t-il des frais lors de ma demande de remboursement ?
Oui, des frais de remboursement de 0,20 € sont appliqués sur chaque demande.
J’ai plusieurs porte-monnaie sur mon compte : comment me faire rembourser ?
La démarche reste la même que pour un porte-monnaie unique : il suffit de la répéter pour chaque porte-monnaie associé à ton compte Cashless.
Puis-je utiliser le bracelet d’une autre édition ou d’un autre événement ?
Non. Seul le bracelet GRILL-CASH remis durant l’événement peut être utilisé.
Questions fréquentes
La FAQ Cashless.
Y a-t-il des frais d’activation ?
Oui. Des frais de mise en service d’un montant de 1,50 € sont appliqués lors de la première utilisation du bracelet.
Suis-je obligé de créer un compte Cashless ?
Non. Il est possible d’ajouter du crédit directement sur place, aux points dédiés ou en scannant le QR code présent sur le bracelet, sans créer de compte. La création d’un compte est toutefois vivement recommandée : elle simplifie l’utilisation du bracelet, réduit l’attente sur site, et elle est indispensable pour demander le remboursement de votre solde après le festival.
Où le bracelet GRILL-CASH est-il accepté ?
Le système GRILL-CASH est accepté sur l’ensemble du site (bars, stands de restauration, boutiques), à l’exception des stands de vente des exposants.
Peut-on payer par carte bancaire ou en espèces ?
Non. Les stands de restauration et les bars fonctionnent exclusivement en cashless : sur place, le paiement se fait uniquement avec le bracelet GRILL-CASH. ⚠ Attention : aucun distributeur automatique n’est disponible sur le site du festival. Des points de retrait sont toutefois accessibles dans la ville de Chatou.
Comment consulter mon solde ?
Si vous disposez d’un compte Cashless, votre solde est consultable en ligne via la rubrique Cashless du site officiel, ou en scannant le QR code figurant sur votre bracelet. Vous pouvez également vous rendre au point d’information Cashless sur le site du festival.
Puis-je consulter mes transactions et obtenir une facture ?
Oui. L’ensemble de vos transactions est accessible depuis votre compte Cashless via le site internet ou l’application du festival. Il est également possible d’y télécharger une facture.
J’ai perdu mon bracelet, que faire ?
En cas de perte, rendez-vous immédiatement à la banque cashless afin qu’une solution vous soit proposée. Avec un compte en ligne, vous pouvez aussi bloquer votre bracelet pour protéger votre solde.
Le bracelet est-il résistant ?
Votre bracelet contient une puce électronique reliée à votre compte Cashless. Il résiste à l’eau et à la transpiration, mais ne doit pas être exposé à une source de chaleur intense, à une flamme ou être percé, sous peine de devenir inutilisable.
Comment supprimer mon compte Cashless ?
Pour demander la suppression de votre compte, merci de compléter le formulaire dédié « Suppression de compte Cashless ». ⚠ Attention : une fois le compte supprimé, il ne sera plus possible de recharger votre solde en ligne ni de demander un remboursement. Le traitement de la demande peut prendre jusqu’à 30 jours.
Une question ou une difficulté particulière ?
Contacter l'équipe Cashless